企业愿景(Vision)
企业愿景是指企业期望在未来达到的长期目标或景象,它描绘了一个组织的理想状态,是企业发展的终极目标。愿景通常是具有前瞻性和启发性的,激励着企业成员向着一个共同的、远大的目标前进。例如,阿里巴巴的愿景包括成为一家持续发展102年的公司,以及成为全球最大电子商务服务提供商,这激励着员工和公司追求长期的卓越与创新。
企业使命(Mission)
使命说明了企业存在的根本原因,它解释了企业为什么而存在,要解决什么问题,以及为谁服务。使命是更具体、更“接地气”的,关注于当前的业务实践和对社会的实际贡献。比如,华为的使命聚焦于提供有竞争力的通信解决方案和服务,持续为客户创造最大价值,这直接指导着华为的日常运营和客户服务。
核心价值观(Core Values)
核心价值观是企业所坚持的信念和原则,是指导企业行为和决策的内在准则。这些价值观体现了企业文化和员工行为的规范,是企业区别于其他组织的内在特质。例如,联想的核心价值观包括成就客户、创业创新、精准求实、诚信正直,这些价值观塑造了联想的企业精神和工作方式。
逻辑关系
通常,企业先明确使命,即确定存在的目的和要解决的问题;接着设定愿景,即基于使命规划未来想要达成的成就;最后提炼核心价值观,作为实现使命和愿景的行为指导和文化基石。这个顺序并非固定,不同的企业可以根据自身情况灵活调整。
实例解析
通用电器(GE) 的使命强调无边界、快速成长,以及通过科技改善生活,愿景是使世界更光明,核心价值观则围绕客户、创新和责任。
华为 的愿景是丰富人们的沟通和生活,使命是聚焦客户需求,提供最大价值,核心价值观强调成就客户、艰苦奋斗等,体现了华为的企业精神。
这些要素共同构成了企业的战略方向和文化基础,指导着企业的战略决策、员工行为和对外形象。